مدة التنفيذ والشحن

مدة التنفيذ والشحن

نحرص في متجرنا على تنفيذ طلباتكم بعناية وجودة عالية، لذلك نرجو الاطلاع على التفاصيل التالية:

⸻

أولًا: مدة تنفيذ العباية

• بعد إتمام الطلب يبدأ تنفيذ العباية.

• تستغرق مدة التنفيذ عادةً من 9 إلى 15 يوم عمل.

• بعد انتهاء التنفيذ يتم شحن الطلب مباشرة.

⚠️ لا يُحتسب يوم الجمعة ضمن أيام العمل.

⚠️ خلال إجازة العيد:

تكون إجازة المتجر والمعمل لمدة 8 أيام، ولا تُحتسب ضمن مدة التنفيذ أو الشحن.

⸻

ثانيًا: مدة الشحن

• مدة الشحن داخل المملكة من 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى حسب المدينة وشركة الشحن.

• لا يُحتسب يوم الجمعة ضمن أيام العمل.

⸻

ثالثًا: في حال تجاوز مدة التوصيل

يحق للعميلة استرجاع المبلغ كاملًا في حال تجاوزت مدة التوصيل 30 يومًا من تاريخ الطلب، بشرط أن يكون التأخير ناتجًا عن المتجر.

أما في حال كان التأخير من شركة الشحن، فلا يتحمل المتجر مسؤولية ذلك، ويتم التواصل مباشرة مع شركة الشحن.

⸻

رابعًا: مسؤولية الشحن والتوصيل

• بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية الشحنة إلى شركة الشحن.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو فقدان أو تلف يحدث بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن.

• في حال وجود تلف يتم التعويض من قبل شركة الشحن حسب سياساتها.

• في حال إدخال عنوان غير صحيح من قبل العميلة، يكون تعديل العنوان والتواصل مباشرة مع شركة الشحن.

⸻

خامسًا: عدم استلام الشحنة

في حال عدم استلام العميلة للطلب وإعادته للمتجر من قبل شركة الشحن:

• تتحمل العميلة رسوم إعادة الشحن كاملة لإرسال الطلب مرة أخرى.

⸻

إتمام الطلب يعني الموافقة على جميع الشروط المذكورة أعلاه